误将8000元转陌生人 无对方信息钱咋追回?

2019-12-02 07:15:20

原标题:如何在没有其他方信息的情况下追回资金

一大早,由于一个词的差异,银行把8000元钱转给了其他人。银行不能提供另一方的联系信息,法院也不能在没有个人信息的情况下立案,这使得何先生很难接受。

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一大早,手机转错了账户。

8000元很难追回

10月5日凌晨2点50分,何鸿燊通过一个银行应用程序向朋友转账8000元。“我应该把钱转给我的朋友鲁鹏。在转会的历史接触中有一个“陈鹏”。我命令他在看不清楚的情况下转账。只是在白天,我才找到了错误的人。”何先生说他和陈鹏不认识。可能他以前有转会记录,但现在他没有对方的联系信息。"只有手机银行应用程序保留了历史转账记录,然后进行了错误的转账."

何先生说,10月5日上午,他通过转账和短信的方式多次联系对方,“我也别无选择,只能一次转账1美元或10美分,把我的联系方式留给对方,告诉他钱转账方式不对,但对方仍然没有回复。银行也试图联系对方,但对方不合作。”何先生说他与银行沟通过,但银行说不能透露客户信息,并要求他去司法部门寻求帮助。

10月8日,何先生前往莲湖区法院。“工作人员告诉他,如果他想打官司,他必须先打官司,而这个案子需要对方的信息。没有这些,他就不能立案,这是一个没有解决办法的两难境地。我去警察局咨询了一下。警方称这是一起民事案件,不在警方管辖范围内。他们建议我提起司法诉讼。”何先生说,如果没有客户的基本信息,法院不会立案,银行不会提供信息,警察局也不会受理。"转账错误的可能性很小,但如果真的发生了,就没有办法了!"

> >银行

向最高投诉部门反馈

无法透露客户信息

10月10日,《中国商报》的一名记者联系了该行的客服询问此事。工作人员说他们只能自己询问这件事。之后,何先生联系了银行客服。工作人员说,他的情况已经转移到最高投诉部门,并在三个工作日内打电话回来。“我们只能代表你联系对方。目前,我们仍在沟通。有两个部门处理此事,一个是负责与客户沟通的部门,另一个是处理资本业务的后端部门。”客服人员表示会尽力解决问题,但不能透露收款人的身份信息,只能反馈给最高投诉部门,看是否有相应的业务流程。

记者问如何解决这种情况。客户服务人员说有两种方法可以追回这笔钱。一是当储蓄卡用户通过银行应用程序转账时,有三种选择:实时收据、两小时收据和第二天的建议。选择第二天的提议。如果当天转账有任何问题,请在第二天午夜前联系客服,员工可以通过操作取消转账。另一种是在自动取款机上转账,并联系客服在24小时内取款。“我们不能通过其他方式撤回转让。我们只能协调和联系对方自愿退出。如果对方不接电话或不想与我们合作,我们不能强行干预,只能通过警方或司法渠道解决。”

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转账错误

如果是不当得利,应退还收款人。

10月10日,记者在莲湖区法院官方网站上看到,民事案件的起诉需要明确的被告人,起诉书应写明当事人的相关信息。

陕西恒达律师事务所高级合伙人律师赵梁山认为,何先生意外转账错误。根据《民法通则》第122条,如果另一人没有法律依据并获得不当利益,遭受损失的人有权要求其返还不当利益。“收受金钱的一方是不义之财,有义务归还金钱。如果资金延期,还应承担资金的利息损失。”赵梁山表示,由于本案不是刑事案件,而是民事案件,何先生去银行获取对方的身份信息,银行拒绝合作并非不当。因为银行有义务保护储户的个人隐私,不允许随意披露。只有当此案为刑事案件时,银行才有义务配合公安机关获取存款人的个人信息。

赵梁山律师建议何先生仔细回忆收款人的活动区域和相关朋友,尽量找到收款人,与对方协商退款,并从收款人本人处获取个人信息以备立案时使用。同时,我们可以与银行保持沟通,尽快通过银行找到收款人。(记者佘欣)

(编辑:张华伟,高红霞)

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